用戶需求體驗(yàn)分析及網(wǎng)站頁(yè)面布局的核心秘密，就是我們必須學(xué)會(huì)用戶需求分析的方法和基本流程，然后不斷的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，才會(huì)有更多的網(wǎng)站優(yōu)化成功案例。

需求分析是網(wǎng)站優(yōu)化至關(guān)重要的部分，需求分析的好處便是能找到并且展示用戶想要的東西，而這些東西可能用戶自己都不知道。但是它能幫助你將網(wǎng)站展示在用戶跟前，并且用戶還非常喜歡到你的網(wǎng)站尋找資料，需求分析能籠絡(luò)一個(gè)行業(yè)的大部分用戶。

做用戶需求分析

1：從下拉框和相關(guān)搜索看需求

百度下拉框和相關(guān)搜索是常見的用來分析用戶需求的數(shù)據(jù)，下拉框是最近一周用戶的搜索最多的詞，相關(guān)搜索是最近一個(gè)月用戶的搜索最多的詞。

（1）下拉框，下拉框中顯示的關(guān)鍵詞搜索越多越在上面，重要程度依次遞減。下拉框的關(guān)鍵詞形成時(shí)間比較短，可以看到最近短時(shí)間內(nèi)用戶關(guān)注的熱點(diǎn)。如果是更新非?？斓男袠I(yè)可以搶注內(nèi)容獲得關(guān)鍵詞排名。

（2）相關(guān)搜索。相關(guān)搜索是最近一個(gè)月的數(shù)據(jù)，從相關(guān)搜索可以得出過去一個(gè)月用戶關(guān)心的內(nèi)容，有經(jīng)驗(yàn)的SEO結(jié)合下拉框數(shù)據(jù)看得到之后關(guān)鍵詞的搜索趨勢(shì)。企業(yè)站更應(yīng)該關(guān)注相關(guān)搜索的數(shù)據(jù)。

2：從搜索排名看隱藏的需求

從搜索主關(guān)鍵詞看排名在百度首頁(yè)網(wǎng)站，從排名靠前的網(wǎng)站可以知道用戶會(huì)更加喜歡什么類型的網(wǎng)站。比如圖片、貼吧、知道、文庫(kù)等等，比如搜索養(yǎng)羊，不管是在下拉框里面、相關(guān)搜索里面還是在首頁(yè)排名里面都看到養(yǎng)羊吧，說明用戶有很強(qiáng)烈的討論需求，那么這樣的行業(yè)更加適合論壇類型的網(wǎng)站。

（1）圖片，首頁(yè)出現(xiàn)百度圖片說明用戶更關(guān)注圖片，那么網(wǎng)站應(yīng)該有更多清晰的圖片展示。比如裝修。

（2）貼吧，出現(xiàn)百度貼吧說明用戶有討論需求，網(wǎng)站更加適合論壇。

（3）知道，首頁(yè)出現(xiàn)知道說明用戶有問答需求，網(wǎng)站可以設(shè)置常見問答版塊。比如醫(yī)療。

（4）文庫(kù)，首頁(yè)出現(xiàn)文庫(kù)說明用戶有資料下載需求，網(wǎng)站可以提供免費(fèi)下載鏈接。比如養(yǎng)羊。

3：從QQ群和貼吧看需求

這種方法就是深入用戶中心，去看他們?cè)谄綍r(shí)的溝通交流中出現(xiàn)了什么問題，有哪些問題沒有被解決，如果在你的網(wǎng)站能很好的解決這么問題，那你就能贏得大量的用戶。

比如養(yǎng)羊行業(yè)，通過把QQ群和貼吧將近半年的跟蹤后發(fā)現(xiàn)賣種羊的很多是騙子，買羊的養(yǎng)殖戶難以辨別，但是又想買好種羊。如果我們能在網(wǎng)站選出靠譜的養(yǎng)殖場(chǎng)提供給大家，讓用戶不再擔(dān)心被騙，那么是不是可以引來大量忠實(shí)的用戶呢？

4：根據(jù)熱力圖分析需求

百度統(tǒng)計(jì)的熱力圖是分析用戶需求最好的工具，站長(zhǎng)通過熱力圖的點(diǎn)擊可以把用戶關(guān)注最多的內(nèi)容移動(dòng)到最左上方。用戶很少關(guān)注或者不關(guān)注的內(nèi)容可以置換或者修改，比如羊羊吧的用戶并不十分關(guān)注種羊價(jià)格，所以價(jià)格被放在后面，如果還不夠關(guān)注那么我們會(huì)將其從導(dǎo)航位置取消。

注：熱力圖的需求分析是建立在網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容的基礎(chǔ)上的，也就是說網(wǎng)站沒有的內(nèi)容依然存在用戶需要的東西，但是我們會(huì)不知道。

第一點(diǎn)，先去研究關(guān)鍵詞的特殊性。

作為一個(gè)SEO人員，我們要經(jīng)常問自己一個(gè)問題：百度現(xiàn)有排名結(jié)果明明已經(jīng)標(biāo)明了價(jià)格，為什么用戶還是會(huì)搜索價(jià)格？明明解決了排行榜，用戶為什么還要搜索排行榜呢？這是為什么？其實(shí)我們通過一些數(shù)據(jù)就能總結(jié)出一些原因。其實(shí)是我們需要找到關(guān)于用戶背后的真實(shí)的需求，我們不能只是了解用戶表面的需求，如果只是了解用戶表面的需求，我們是解決不了問題的。只有了解問題背后的需求，我們才能找到問題的核心。我們只有真正找到問題的核心，我們才能把問題的核心解決。

在這里我們運(yùn)行了很多思維套路的東西，方法如下：

第一種方法首先運(yùn)用常規(guī)的用戶推理，就是站在用戶的角度，如果我們是用戶，我們會(huì)怎么思考。我們根據(jù)這樣的內(nèi)容來作一個(gè)非常簡(jiǎn)單的清晰的判斷，能夠找出用戶特殊原因的問題，通過常規(guī)的用戶推理、找到核心的解決方案。

第二個(gè)核心點(diǎn)是除了常規(guī)推理之后，我們還要有逆向思維，打破常規(guī)思維。使用逆向思維來解決用戶需求落地的這部分問題，接著來講解一個(gè)案例，因?yàn)橹挥型ㄟ^案例分析，才能夠解決直接的東西。

今天以“紗線”這個(gè)關(guān)鍵詞做為案例來講解。先上百度下拉框截圖：

對(duì)于“紗線”這個(gè)關(guān)鍵詞，用戶的最重要的需求是什么？我們?cè)囅胍幌拢紫冗€是通過常規(guī)推理，是什么樣的人會(huì)搜索“紗線”？到底是什么樣的人會(huì)真正實(shí)實(shí)地去搜索“紗線”？采購(gòu)廠家？面料廠家？同行？這是一個(gè)很好的思維方式。當(dāng)我們沒有線索的時(shí)候我們首先要把搜索“紗線”的人群分析出來，再找這些人群的哪個(gè)部分需求沒有被解決，或者說他們的需求被解決得不是很好的是什么地方。

為什么我們要找這些人群有哪些需求沒有解決、哪些需求解決得不是很好的呢？在這里你可能沒有理解，因?yàn)槟阏夷男┤巳耗男┬枨鬀]有解決，有一個(gè)非常重要的特點(diǎn)是：如果它沒有解決，那我們?nèi)プ鼋鉀Q的內(nèi)容，那我們排名上來是不是會(huì)更快？因?yàn)槿思覜]有解決，才會(huì)有我們的機(jī)會(huì)。如果人家有解決了，我們的機(jī)會(huì)就不大了。就這么簡(jiǎn)單。

就好比這條街，有好多人要吃飯，但是沒有人開飯店。那我去開個(gè)飯店，那不是個(gè)商機(jī)嗎？如果這條街有飯店，我再去開個(gè)飯店，我就要跟它們?nèi)屔?，但是怎么搶這是不是一個(gè)問題？那我當(dāng)然就要考慮吃飯的人哪些需求是沒有被解決得很好的，我去解決這些需求就可以了。

所以我們必須解決兩個(gè)問題：

1、有哪些需求是沒有被解決的。2、有哪些需求是被解決得不是很好的。

我們剛剛?cè)シ治?ldquo;紗線”，同行的需求是不是沒有解決？同行的需求有沒有解決？顯示是沒有解決嘛。

同行為什么要搜索“紗線”？設(shè)想一下，同行搜索“紗線”的可能是：1、查排名、2、找文章、3、想了解紗線的細(xì)節(jié)和詳細(xì)工藝方面的問題。

“紗線”有很多不同，可能他是想了解某些具體的信息，想了解“紗線”的細(xì)節(jié)和詳細(xì)操作的問題。

那么我們可以提供哪些有價(jià)值的東西給他們呢？我們要有很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎悸罚阋伎迹鯯EO，你在解決用戶體驗(yàn)需求的時(shí)候，第一步是什么，第二步是什么，這些你可能都不知道該怎么做）?，F(xiàn)在就是要培養(yǎng)你的邏輯。

我們的同行需要什么樣的東西？我們能夠提供哪一些東西？

比如說同行需要“紗線”的“工藝和價(jià)格”方面，那我們是不是需要提供“價(jià)格”？是不是需要有“制作工藝”相關(guān)的一些內(nèi)容？

我們?cè)倏窗俣人阉鹘Y(jié)果首頁(yè)看一下這些問題有沒有解決？比如說我們來看“中國(guó)紗線網(wǎng)”有沒有解決“價(jià)格和工藝”問題？再來看“紗線的價(jià)格”“慧聰網(wǎng)”有沒有解決？全國(guó)紡織網(wǎng)有沒有解決？如果它們解決了我們?cè)僮鲞@個(gè)方面那就不是我們的核心優(yōu)勢(shì)了。如果是“最新產(chǎn)品和工藝”沒有解決，我們就解決“最新產(chǎn)品和工藝的問題”。這個(gè)就是我們的切入點(diǎn)。

那么我們?cè)趺礃觼斫鉀Q“最新產(chǎn)品和工藝”的問題呢？我們可以搜索一下“紗線工藝”，發(fā)現(xiàn)我們能夠找到一些自己的優(yōu)勢(shì)。我們是否可以把“紗線工藝、流程”和“紗線的分類方法”列出來？把“新的紗線制作原理”全部列出來，這樣是不是就解決關(guān)于“紗線”工藝方面的問題？

我們?cè)賮砜?ldquo;紗線”這個(gè)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的其它網(wǎng)站里面是否有解決“紗線工藝”的問題呢？找半天，答案是沒有解決“紗線工藝”的問題。所以我們現(xiàn)在去解決“紗線工藝”的問題，而且這個(gè)很重要。我們一定要找到我們的優(yōu)勢(shì)核心點(diǎn)。

第二點(diǎn)，為什么會(huì)有人搜索“紗線的分類”呢？“百度文庫(kù)”已經(jīng)提供了“紗線分類”，為什么用戶還要搜索“紗線分類”呢？這是我們的第二個(gè)思考點(diǎn)。我們要看下拉框相對(duì)整體的內(nèi)容對(duì)比。為什么明明是解決了，為什么用戶還是會(huì)搜索？我們要了解他搜索“紗線分類”的原因是什么。為什么他搜索“紗線分類”，原因就是他是想要看最新的“紗線分類”細(xì)節(jié)內(nèi)容，所有的“紗線分類”信息大全他都要了解。而“百度文庫(kù)”對(duì)于“紗線”的分類不對(duì)，我們應(yīng)該拿出“最新的紗線分類”出來。

所以我們的網(wǎng)站要分成兩塊，點(diǎn)進(jìn)去一定是要讓用戶看到“紗線的分類”，第二個(gè)是關(guān)于“紗線的工藝原理”，第三個(gè)是“紗線的價(jià)格”。

為什么現(xiàn)有排序結(jié)果已經(jīng)列出了“紗線的價(jià)格”，但在相關(guān)搜索當(dāng)中我們看到用戶還是搜索“紗線價(jià)格”？

頁(yè)面布局核心秘密

這是為什么呢？那是因?yàn)橛脩羰窍胫?ldquo;紗線的價(jià)格行情”，我說得對(duì)不對(duì)？他不僅僅要知道價(jià)格，他還想知道“最近的價(jià)格行情”。行情就是最近的價(jià)格浮動(dòng)表格。

如果我們能夠提供價(jià)格浮動(dòng)的曲線圖以及價(jià)格的詳細(xì)內(nèi)容，這是不是對(duì)我們網(wǎng)站優(yōu)化起到很大的推動(dòng)作用？這就是思維。

那我們?cè)撊绾芜M(jìn)行落地呢？

1、“紗線的工藝”是我們解決的第一個(gè)問題，2、“紗線的分類”這是我們要解決的第二個(gè)問題，3、“紗線的價(jià)格行情” 這是我們要解決的第三個(gè)問題。我們能夠把三個(gè)核心問題解決好了，我們的排名就一定能夠提升起來。

那我們到底應(yīng)該把哪個(gè)放在最重要的位置呢？怎么進(jìn)行排列呢？哪個(gè)放在最重要的位置，我們?cè)撊绾蝸磉M(jìn)行排列？我們一定要搞清楚哪個(gè)是最重要的。這就是我們的SEO技術(shù)思維的落地。

為什么要這么思考，主要的原因在哪里呢？很多的小伙伴沒有意識(shí)到這樣操作的核心。我們一定要能很好的對(duì)我們的內(nèi)容進(jìn)行布局。先放哪個(gè)后放哪個(gè)再放哪個(gè)，這個(gè)布局很重要。

我們?cè)撛趺礃觼聿歼@個(gè)局呢？其實(shí)布這個(gè)局不是特別的困難。首先我們要搞懂到底是“價(jià)格行情”重要，還是“工藝”重要，還是“分類”重要。從需求的研究上面來講這三類哪一類是最重要的呢？

從長(zhǎng)久來說，“價(jià)格行情”是最重要的，認(rèn)同嗎？為什么是“價(jià)格行情”是最重要的呢？因?yàn)楹芎?jiǎn)單， “價(jià)格行情”是整個(gè)行業(yè)里面用戶最關(guān)注的。“價(jià)格”是所有人最關(guān)注的，不僅僅是同行，而且是整個(gè)用戶的搜索他都是很關(guān)注“價(jià)格行情”的。

所以“價(jià)格行情”我們?cè)撛趺礃硬季殖鰜?，到底該怎么來進(jìn)行詳細(xì)的操作，這個(gè)非常的關(guān)鍵。

我們的布局是先把價(jià)格行情表放在最前面，其實(shí)用戶是需要大型的分類價(jià)格表，是一個(gè)大型的“紗線”分類表格。我們要做的是整個(gè)細(xì)分類的價(jià)格趨勢(shì)。把價(jià)格做對(duì)比，如果行情沒有對(duì)比，那還叫趨勢(shì)嗎？

那到底要做成什么樣的表格呢？可以到百度去搜索一下“趨勢(shì)表格”進(jìn)行模仿一下來實(shí)現(xiàn)。用EXCEL來制作成表格，就會(huì)非常的清楚。

到底我們?cè)撛趺礃觼砺涞啬?？?jī)r(jià)格有沒有必須放在導(dǎo)航上面呢？其實(shí)是不需要的，我們只要在網(wǎng)站的首頁(yè)靠上的位置制作成“價(jià)格行情表”，讓用戶一打開首頁(yè)就能看到“價(jià)格行情表”。就是說關(guān)于價(jià)格就不需要單獨(dú)來列一個(gè)類目了。

這里我需要提醒大家，在做表格的時(shí)候，最好不要用圖片做表格，因?yàn)橛脠D片表格搜索引擎是抓不到的，我們最好是用DIV+CSS做表格。

“工藝”是第二重要的，為什么呢？因?yàn)橛脩粝胍私?ldquo;最新的工藝”，同行想要了解“最新的工藝”，而這一塊大家是沒有解決的。

價(jià)格行情大家是有解決的需求，詳細(xì)的分類列表是有解決，只是“百度文庫(kù)”是老的一些“分類知識(shí)”，已經(jīng)過時(shí)了，那么我們必須更新新的分類知識(shí)。

那“工藝原理”和“分類”我們是不是需要單獨(dú)的在導(dǎo)航上面列出來做一個(gè)類目呢？ 我們一定是需要單獨(dú)的列出來的，這樣的話用戶打開網(wǎng)站，如果他要直接查看“工藝原理”和“分類”的話他就可以直接點(diǎn)擊了。但是需要價(jià)格的人直接打開頁(yè)面他是不是能夠直接看到價(jià)格？你能聽明白了嗎？

今天講的這個(gè)案例就是教大家怎么落地的問題，我們通過分析完之后就知道該怎么樣來對(duì)頁(yè)面進(jìn)行布局了。這些都是關(guān)于用戶需求體驗(yàn)的問題，這些很重要。試想—下，如果你的頁(yè)面布局不符合用戶的需求，那你的網(wǎng)站又怎么可能獲得很好的排名呢？

以上所分享的內(nèi)容都是關(guān)于用戶需求體驗(yàn)分析及網(wǎng)站頁(yè)面布局的核心秘密，如果你不多看幾遍，我相信你肯定是搞不懂我所分享的核心秘密的。如果你沒有看懂可以多看幾遍，不要著急